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1.不走回頭路------這是配貨效率的基本保證。
規(guī)劃A------必備兩條主通道,配送員手推超市車,從A道進,采集器掃描貨品條碼,執(zhí)貨,從B道出。B道出口倉管員驗單物的一致性,放行,到包裝區(qū),發(fā)貨單與快遞單同步打印,包裝作業(yè),到快遞分流區(qū)。------B出口,復(fù)核區(qū),打單區(qū),包材區(qū),包裝區(qū),快遞分流區(qū)------一條直線的原則。
規(guī)劃B------供應(yīng)商來貨:貨品經(jīng)質(zhì)量驗收分流區(qū),采集掃描區(qū),待拍攝區(qū),從A道進入入貨架區(qū)。--------電梯口附近設(shè)質(zhì)量特采區(qū),退貨區(qū)------同樣一條直線原則。
2.貨架指引路-----這是貨品排位科學(xué)合理的前提。
規(guī)劃A------貨架按場地定制,絕不外買。依場地尺寸和SKU箱規(guī)格定做,包住支柱和下水管。保證貨架通道無柱外露的原則。
規(guī)劃B------貨架按品牌豎序排列,新品貨架列在前,暢銷貨架列其次,平銷貨架列在后,最遠為滯銷貨架列。保證最短的距離堆放周轉(zhuǎn)較高的產(chǎn)品的原則。周轉(zhuǎn)最高的產(chǎn)品直接虛擬出入庫,從供貨商的成品倉交快遞商。
3.速度之上-----其他一切紛至沓來。
規(guī)劃A-----把商品采購部,運營部拍攝組,美工,編輯統(tǒng)統(tǒng)下放到倉庫辦公。全世界都知道寫字樓環(huán)境好,繁華熱鬧又便利。但生意永遠是最重要的。一件商品或一群人來回在倉庫和寫字樓間跑,速度能快到那里去。
規(guī)劃B-----物流設(shè)備的投資規(guī)劃。電商的發(fā)展階段性比較明顯。傳統(tǒng)行業(yè)很多是通過訂貨會模式來投產(chǎn),一進一出,批量模式,不需要精細化作業(yè),準確度和速度要求并不高。比如:服裝業(yè):年倉庫的吞吐量200萬件。面對的都是省級代理商,全部是按批次的出入庫,全部走汽運,遲一天和兩天,和發(fā)錯一兩百件沒什么嚴重的后果,物流設(shè)備的要求并不高。電子商務(wù)不同,面對的都是散戶,速度和準確度嚴格需求,我們?nèi)f分之一的錯誤,對客戶而言就是百分百的錯誤。光靠流程節(jié)點的把控和人的思想教育來達到速度和準確度嚴格需求,那是不現(xiàn)實的。所以物流設(shè)備的基本投入是一個倉庫規(guī)劃的重要細節(jié)。就是暫時不投資,規(guī)劃倉庫時也要為長遠規(guī)劃。因為倉庫格局的規(guī)劃決定最佳容量與最佳速度并重。如:流動式的SKU箱,消防設(shè)施,監(jiān)控設(shè)備,采集器網(wǎng)絡(luò),托盤設(shè)備等等。
4.規(guī)劃跟單模式細節(jié)---------要圍繞核心展開的戰(zhàn)術(shù)原則。
規(guī)劃A-----庫房作業(yè)設(shè)備的細節(jié)規(guī)劃。電子商務(wù)物流面對市場是一場看不見硝煙的戰(zhàn)爭。我們在和庫存在戰(zhàn),我們也在和配送失誤率和延誤率在戰(zhàn)。我不知道朋友們你們怎樣去管理物流失誤和延誤的細節(jié)。我就制作了一塊月度失誤率和延誤率看板,把失誤率和延誤率當(dāng)成團隊作戰(zhàn)目標。所以要贏取這場持久性的戰(zhàn)爭勝利,就要制定有效的戰(zhàn)術(shù)。我在規(guī)劃庫房時就把延誤率和失誤率作為敵人,把精細化跟單模式作為戰(zhàn)術(shù)的核心。跟單是一門學(xué)問,是一份責(zé)任的高度體現(xiàn),也是最能磨練人的途徑。我把配送員都往跟單員的方向培養(yǎng)。如果做得了跟單員,做配送員就綽綽有余。所以在規(guī)劃庫房的細節(jié)上,我所有的設(shè)備制作和擺放位置皆圍繞跟單模式而設(shè)計。比如:配送員從點擊后臺訂單的“跟進”開始到商品的交接給快遞員結(jié)束,全過程跟單。自己接單,排序,打單,掃描,配貨,包裝,復(fù)核,同步打印系列零交接。交接環(huán)節(jié)越多,出錯機會越大,耗用時間越長。所以我在規(guī)劃配送的辦公桌時,就規(guī)劃2米長,1.5米寬。比我們老板的辦公桌還大。椅子旁邊是一臺超市手推車,桌面?zhèn)浜酶鞣N規(guī)格包材,隨手可及,發(fā)貨單,快遞單,發(fā)票同步打印的三部打印機等。
5.最后的話:
建個倉庫,光投入就一筆大的數(shù)目,所以很多細節(jié)作為電商物流人裝修前期要嚴格注重和提煉。否則,你的老板將來一定怪你。